条款和条件

条款 – 介绍和服务范围

Tourism Partners LLC（“Tourism Partners LLC”）在蒙古乌兰巴托注册，为旅行社（“运营商”）运营 www.mongoliantours.com（带有社交媒体渠道和移动应用程序，“平台”）。平台。

已从法律机构获得分类证书的旅游公司将在平台的注册用户（“游客”或“您”）内提供、宣传和销售一揽子旅行。游客可以使用该平台对旅行社及其旅行进行评分和比较，并撰写正面评价。

本条款适用于蒙古旅游网的所有服务，并管辖因使用旅游平台而产生的权利和义务。通过访问或使用平台，您同意受这些条款和条件的约束。请仔细阅读这些条款和条件以及隐私政策。

平台使用条款

Mongoliantours.com 为旅游经营者提供产品，例如多日游、探险游、豪华游和其他旅游活动（个人和家庭、团体）。

Mongoliantours.com 仅适用于 18 岁及以上的游客。因此，未满 18 岁的用户不得访问或使用该平台。通过登录或使用服务和平台，您确认您已年满 18 岁。

如果您代表公司或其他法人实体行事，则您假定您拥有代表他们接受这些条款和条件的合法权利。

违禁品

Mongoliantours.com 可用于个人和非商业目的。严禁将我们平台上的内容、信息、软件、产品和服务用于商业目的进行出售、转售、再利用或使用。

此外，禁止以下行为:

使用机器人和其他自动化工具（除了在允许的情况下使用我们的 API），您可以访问平台、交流或收集与订单无关的信息或内容。

相反，它保护平台和相关内容，破坏已建立的系统安全以克服潜在的技术障碍，重新设计或复制网站和平台，破坏或破坏平台及其正常运行。

内容和知识产权

您可以在蒙古旅游网平台和通过蒙古旅游服务发布、发布、发送或传输文本、图形、图像、视频和其他材料（“内容”）。

蒙古旅游网是公开内容（封面图片、主题图片、视频）的所有者，与产品相关的内容是旅游公司的财产，这些条款的规定不构成对用户权利的限制使用内容。

登录该平台后，您将能够通过蒙古旅游网服务独家使用这里的所有内容。因此，您得到以下保证：

(a) 根据蒙古旅游中规定的权利，您暂时拥有网站上包含的内容的所有必要权利、许可、许可和变体。 (b) 仅通过带有组织标志的在线共享服务发布、张贴、发布、发送、传输或（或其任何部分）Mongoliantours 内容不违反知识产权法，也不属于本公司的专利、版权或商标当事人的商业秘密、精神权利或其他财产和知识产权，或公开权、个人秘密的保护，或不符合有关立法的活动。

这些包括：

禁止发布非法、色情、仇恨或诽谤的内容；包含商业内容，尤其是其他商品和服务的广告和营销侵犯他人知识产权包含病毒、恶意软件、特洛伊木马或其他包含病毒的文件。

违反此规定的内容可能会被立即阻止或删除，恕不另行通知。

退出

在蒙古旅游网注册的用户可以随时取消使用协议。我们将通过发送电子邮件至 hello@mongoliantours.com 要求退款来删除您的帐户。

 如果用户的个人资料被删除，Mongoliantours.com 不负责删除或返回在平台上发布的任何内容或评论。

蒙古旅游网的作用

向您提供的旅游产品和服务是获得蒙古当局分类证书的官方许可旅行社的旅行计划。

经当局认证的旅游经营者在其资源、经验和职责范围内，组织并向消费者提供旅游产品和服务。 Mongoliantours.com 仅作为旅行社和用户之间的代理。 Tourism Partners LLC 不是旅游经营者、旅游服务提供商、代表、授权代表或保险公司。蒙古旅游网不拥有本网站包含的产品和服务（交通、旅游、旅游服务）。

Tourism Partners LLC 无权监控旅游经营者、游客和平台其他用户的行为。

购买商品和服务的游客必须持有有效签证。游客有义务遵守相关的医疗要求、推荐或强制接种疫苗。

订购、签约、文件和信息

如果您订购了与旅行社相关的旅游产品或服务并确认了行程，则适用以下条件。

单击“立即预订”将向您发送购买所选旅游产品或服务的报价给旅行社。收到您的报价后，旅游经营者将向您发送一份签订合适合同（“订单”）的请求。在这种情况下，合同直接在客户和旅行社之间签订。

Mongoliantours.com 存储合同文本和您的订单信息，用于处理合同关系。

运营商将在 24-72小时内确认或拒绝您的订单请求，在此期间您将收到报价通知。完成订单（包括预付款）后，客户将收到一封包含合同摘要的订单确认电子邮件。

按需预订：在某些情况下，可能会进行“按需”预订。在这种情况下，确认旅行预订的所有组成部分最多需要 5 个工作日。

如果根据要求发出此类订单，旅游经营者有义务接受或拒绝该订单。旅行社的终止和付款条款将从您提出请求的那一刻起生效。如果请求被接受，您将被收取适当的金额。如果旅行社无法确认您的请求，您将收到之前支付的全额退款。

除非旅行社另有规定，否则客户的特殊要求不具有约束力。 Mongoliantours.com 向旅游经营者发送特殊的旅游请求和查询。

你的责任

当您接受蒙古旅游网的服务时，您有责任及时、完整、准确地提供所有必要的个人信息。例如，您可以在 Mongoliantours.com 上提供提前信息以及影响旅行社服务绩效的所有条件和限制（例如饮食要求、行动限制或健康等特殊需求）。雇主负责通过蒙古旅游网核实和报告所有合同文件（如旅行协议、预订确认、凭证）的准确性和完整性（如姓名、出生日期、特殊旅行要求等印刷错误）。 .蒙古旅游网保留及时纠正其运营中发现的任何错误或遗漏的权利。

行动不便的旅客、孕妇和需要特殊医疗护理的旅客必须在旅行开始前至少 48 小时通知蒙古旅游公司他们的特殊需求。

鼓励游客使用蒙古旅游网的相关服务，尤其是预订管理页面，以书面形式提出投诉。需要注意的是，如果出行者不及时就旅游产品和服务提出投诉，可能会对后续出行者造成伤害。蒙古旅游或旅游经营者没有法律义务报告违规行为。

旅行者有义务按时支付约定的费用，并赔偿蒙古旅游因延误造成的任何损失。

旅客如因违约而造成的损失及价格下降，应及时通知蒙古旅游。

支付

当客户收到旅行预订请求时，Mongoliantours.com 将根据其姓名和银行卡信息收取预订总费用的 30% 的预付款。

通过在旅行开始前 24 小时支付剩余的 70% 来保证订单 100%。付款可以通过第三方支付处理器从您的信用卡/借记卡或银行账户安全地转移到旅行社的银行账户。

代表旅游经营者或向旅游经营者支付的任何款项将在最终支付（部分）付款后构成相关产品或服务订单的费用（部分），您将无法取款背部。

取消和退款

如果旅游经营者未确认您请求的订单或旅游经营者取消现有订单，如果通过其他支付方式付款，订阅者（信用卡）卡上的所有许可将被自动放弃和/或在 14 天内退还给订阅者.

一旦旅行社确认订单，旅行社的取消和付款条款将生效。请阅读订单详情页面、订单管理页面以及客户确认中与旅行社条件相关的重要信息。取消通知将通过蒙古旅游服务（订单管理页面）发布。

旅行运营商可以通过 Mongoliantours.com 服务解决与旅行相关的投诉和索赔。

套餐旅游保险

为防范旅途中不可预测的潜在风险，Mongoliantours.com 建议所有旅行者购买旅游保险。

保险的目的是减少旅行后可能出现的风险。

蒙古旅游网不负责：

旅游经营者的旅游产品和服务的表现；提供预订行程范围之外的服务；

旅行后订购的风险和附加服务。

由于旅行或不可避免的情况而导致的预订变更，Mongoliantours.com 概不负责。

电子邮件通讯

蒙古旅游网发送给您的通知和所有官方邮件地址是您最后输入到蒙古旅游网个人信息中的联系信息（电子邮件地址、直接通信应用程序中注册的电话号码）。您有责任及时更新您的个人信息的任何更改。

联系和投诉

旅行者可以向蒙古旅游网发送相关消息、请求和投诉，以获取旅游和旅游产品和服务。蒙古旅游网将及时将这些信息、请求和投诉转发给旅行社。在这种情况下，发送至蒙古旅游网的任何消息均被视为已正确发送至旅行社。

如果您有任何投诉，我们建议您首先使用Mongoliantours.com订单联系页面联系 Mongoliantours.com 客户支持团队。